Como você costuma tratar as pessoas? Com indiferença? Rispidez? Por obrigação? A regra mais simples e acertada é aquela que diz: trate os outros como gostaria de ser tratado!
Na minha vida inteira, procurei seguir essa norma básica, especialmente, no lado profissional. Como professora tratei os filhos dos outros como gostaria que os meus fossem tratados; como pedagoga e funcionária pública trato todas as pessoas como gosto de ser tratada, com cortesia e atenção. Simples assim. Dá muito certo.
Educação no lidar com as pessoas é fundamental. Parar para ouvi-las. Tentar, realmente, ajudá-las. Demonstrar amabilidade nas palavras e ações. Gentileza gerando gentileza.
Por isso que, para mim, é muito difícil ser tratada com grosseria ou falta de consideração. Cordialidade é algo que muito prezo… É, sem dúvida, o principal caminho para a solução de muitos problemas. A boa vontade para começar a conversa.
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